FAQ · Studio & atelier

Le bois prend la forme de votre projet

Comment, en combien de temps et à quelles conditions : les réponses aux questions que nous posent architectes, hôtels, commerces et bureaux.

  • 24 hpour votre devis
  • 2révisions 3D incluses
  • 2 ansde garantie
  • Depuis 2016livraison monde

Comment ça marche

De l'idée à votre espace

Vous voyez votre pièce en 3D et la validez avant que la fabrication commence.

  1. Votre idée

    Un plan, quelques photos cotées ou une simple image d'inspiration : nous partons de là.

    Sans engagement
  2. Le devis

    Un prix détaillé et un délai écrit, pour décider en toute clarté.

    Sous 24 h
  3. Votre pièce en 3D

    Vous la voyez avant qu'elle existe, et nous l'ajustons ensemble jusqu'à ce qu'elle soit juste.

    2 révisions incluses
  4. La fabrication

    Découpe numérique, assemblage, puis laque à base d'eau appliquée à la main.

    Dès l'acompte de 40 %
  5. Chez vous

    Contrôlée, protégée dans un emballage renforcé, livrée jusqu'à votre espace.

    France & international

Le paramétrique

Comprendre notre approche

Qu'est-ce que le mobilier paramétrique ?

Une forme pilotée par des paramètres, puis sculptée à la main sur écran. Dimensions, courbes, profondeur, rythme du motif : chaque pièce est définie par ses cotes, et c'est la forme elle-même qui s'adapte à votre espace.

Pensez à un sculpteur devant un bloc de granit : il taille, observe, corrige, recommence. Nous faisons la même chose, sur un bloc numérique. Le logiciel est un outil entre nos mains, il ne dessine rien à notre place. À chaque changement de cote, nous ajustons la forme jusqu'à ce qu'elle soit équilibrée et réalisable.

Résultat : des vagues, des reliefs et des courbes continues qu'aucun meuble assemblé à partir d'éléments standard ne peut offrir.

En quoi est-ce différent d'un meuble sur mesure classique ?

Un meuble sur mesure classique adapte un modèle existant à vos cotes. Une pièce paramétrique est redessinée pour votre espace : deux comptoirs du même modèle, à des longueurs différentes, n'ont jamais exactement les mêmes courbes.

Pourquoi un rendu 3D plutôt qu'un prototype ?

Parce que la 3D est l'étape où l'on corrige sans rien gaspiller. Vous validez la pièce en image, et la fabrication ne commence qu'ensuite. Une fois la découpe lancée, les modifications ne sont plus possibles.

Le meuble final sera-t-il identique au rendu 3D ?

La forme et le design, oui. Le bois, lui, reste une matière vivante : veinage et nuances varient d'une pièce à l'autre. Dimensions, matériaux et couleurs vous sont confirmés par écrit avant toute commande.

Votre projet

Du brief à la validation

Comment se déroule un projet sur mesure ?
  1. Le brief. L'espace, l'usage, vos contraintes, avec un plan ou des photos cotées.
  2. Le devis. Nous chiffrons le projet et fixons avec vous le modèle de base.
  3. La 3D. Nous modélisons votre pièce, vous la validez.
  4. L'acompte. À réception de 40 %, la fabrication démarre.
  5. Le solde et la livraison. Contrôle, emballage, expédition jusqu'à votre adresse.
Quelles informations dois-je préparer ?
  • les dimensions de l'espace (plan ou photos cotées)
  • l'usage : accueil, restauration, bureau, boutique, chambre
  • la finition : bois naturel ou teinte
  • le délai visé et l'accès au lieu (étage, ascenseur, largeur des passages)
  • les besoins techniques : LED, prises, passages de câbles

Il vous manque des éléments ? Un appel de cinq minutes suffit pour les définir ensemble.

Puis-je partir d'une photo ou d'une image générée par IA ?

Oui, c'est une excellente base. Une image ne tient pas compte de la fabrication : nous la traduisons en design réalisable et vous disons ce qui est faisable, et à quelle profondeur.

Comment obtenir une vague puissante ou un relief marqué ?

Le relief naît surtout de la profondeur disponible : la même courbe paraît douce sur 30 cm et spectaculaire sur 100 cm. Nous partons de vos cotes, puis accentuons le relief jusqu'à retrouver la force de votre référence, dans les limites du réalisable. Rien n'est fabriqué tant que vous n'avez pas validé le rendu.

Combien de modifications du design sont incluses ?

Deux modifications gratuites de la modélisation, sauf mention contraire dans le devis ; au-delà, elles sont facturées. Elles portent sur la forme paramétrique (dans la limite de la faisabilité, de la stabilité et de la sécurité), pas sur le design de base ni les dimensions, et restent possibles tant que la production n'a pas commencé.

Quels documents vais-je recevoir ?

Des images 3D et un plan technique coté pour valider le design. Pour votre architecte, bureau d'études ou installateur, nous pouvons aussi transmettre les fichiers en DWG, DXF ou 3ds Max.

Ces fichiers restent la propriété intellectuelle de MyWooDream : ils servent votre projet et ne peuvent être revendus ni utilisés pour fabriquer d'autres exemplaires sans notre accord écrit.

Prix & devis

Ce qui fait le prix

Combien coûte une pièce MyWooDream ?

Tout dépend de votre projet, et c'est l'intérêt du sur-mesure. Un meuble de catalogue est dessiné pour tout le monde ; une pièce MyWooDream est dessinée pour votre espace. Son prix reflète une modélisation 3D dédiée, une fabrication à l'unité, du contreplaqué de bouleau FSC, une finition appliquée à la main et un suivi personnel.

Envoyez-nous vos dimensions et une idée : devis détaillé sous 24 heures.

Comment le prix est-il calculé ?

Dimensions, complexité de la forme, matériau et finition (bois naturel, teinte, plateau en pierre), options (LED, tiroirs, passages de câbles) et livraison. Le prix vous est communiqué par e-mail avant la commande.

En combien de temps recevrai-je mon devis ?

Sous 24 heures, dès que nous avons vos dimensions et la quantité.

Combien de temps mon devis est-il valable ?

Le prix est valable deux mois, au-delà nous le reconfirmons. Les délais de production indiqués sont valables deux semaines, car ils dépendent de la charge de l'atelier.

Proposez-vous des conditions pour les volumes, revendeurs ou prescripteurs ?

Nous vendons en direct, sans intermédiaire. Pour une commande importante ou récurrente (série de bancs, plusieurs comptoirs, projet hôtelier), nous étudions une remise adaptée au volume. Chaque pièce étant fabriquée à l'unité, elle reste mesurée, mais elle existe. Dites-nous ce que vous recherchez et en quelle quantité.

Matériaux & finitions

Bois, teintes, entretien

Avec quel bois fabriquez-vous ?

Du contreplaqué de bouleau certifié FSC. Son grain fin et sa capacité à épouser les formes les plus complexes en font le matériau idéal du paramétrique.

Quelle est la finition ?

Une laque à base d'eau, sans solvant chimique, appliquée à la main pour révéler la texture naturelle du bois.

Quelles teintes proposez-vous ?

Le bois naturel, clair, et des teintes peintes comme le noyer crème. D'autres teintes sont possibles selon le projet. Une finition peinte ajoute 2 à 3 semaines de fabrication, précisées dans le devis.

Vos meubles peuvent-ils aller en extérieur ou dans un lieu humide ?

Oui, en changeant de matériau. Le bouleau d'intérieur ne supporte ni l'humidité continue ni une source de chaleur proche. Pour l'extérieur, nous fabriquons en contreplaqué marine, protégé par une laque extérieure appliquée en cinq couches.

Terrasse d'hôtel, devanture, jardin : décrivez-nous l'emplacement (couvert ou non, pluie, soleil direct) et nous proposons la solution adaptée.

Comment entretenir un meuble en bois paramétrique ?

Un chiffon doux légèrement humide suffit. Évitez les produits abrasifs et les solvants. Bien entretenu, le contreplaqué de bouleau traverse les décennies.

Délais

Fabrication et planning

Quel est le délai de fabrication ?

Il dépend de la pièce, de sa complexité, du degré de personnalisation et de la charge de l'atelier. Nous vous le donnons par écrit avant la commande ; il court à partir de l'encaissement de l'acompte.

Avez-vous des modèles disponibles en stock ?

Oui. Certains comptoirs d'accueil sont déjà préfabriqués : il ne reste qu'à les assembler et à les expédier, soit 2 à 5 semaines en général. Demandez-nous les modèles disponibles et leurs tarifs.

Mon chantier ne sera prêt que dans plusieurs mois. Quand commander ?

Dès que le design est arrêté. Nous planifions la fabrication sur l'avancement de votre chantier pour que le mobilier arrive quand l'espace est prêt. Pour un projet lointain, nous reconfirmons le tarif ou fixons ensemble un calendrier de commande.

Livraison & installation

France, Europe, monde

Comment se passent la livraison et l'installation ?

Nous gérons tout, de l'atelier à votre espace, avec des transporteurs locaux et internationaux. Mode, délai et coût vous sont communiqués avant la commande. Livraisons en jours ouvrés, de 7 h à 18 h.

Sans installation : un comptoir d'accueil arrive assemblé, en deux ou trois modules à réunir avec quelques vis. Une livraison « au pied de l'immeuble » suppose que vous prévoyiez la montée jusqu'à l'emplacement.

Avec installation : nous installons la pièce chez vous, sur devis selon le lieu et l'accès. Dans tous les cas, envoyez-nous les cotes des portes, couloirs et ascenseurs : nous anticipons l'accès avant le départ.

Que vérifier à la réception ?

Nos pièces voyagent dans un emballage métallique renforcé et les incidents sont rarissimes. Par précaution, ouvrez le colis devant le transporteur et notez des réserves précises sur le bon de livraison (« sous réserve de déballage » n'a aucune valeur). Si le colis est abîmé, refusez-le.

Nous pouvons contrôler les pièces avec vous en visio pendant la réception. Toute réclamation doit nous parvenir sous trois jours ouvrables.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, dans le monde entier, avec des transporteurs habitués aux formalités douanières. Le devis précise le mode de transport et son coût.

Qui gère la douane et la TVA hors Union européenne ?

Si vous le souhaitez, nous nous occupons de tout : transport, livraison et dédouanement sont alors inclus dans le devis. Selon les pays, la TVA et d'éventuelles taxes d'importation peuvent rester à la charge de l'acquéreur. Écrivez-nous : nous vous répondons précisément pour votre pays, avant la commande.

Pièces & options

Ce que nous réalisons

Quelles pièces réalisez-vous ?

Comptoirs d'accueil, tables, luminaires, banquettes, panneaux muraux et panneaux TV, chaises et fauteuils, lits, portes, sculptures et objets de décoration. Toutes sur mesure.

Que peut-on intégrer dans un comptoir d'accueil ?

Un éclairage LED, des rangements (blocs de tiroirs sous le plateau arrière), un plateau en pierre frittée type Dekton ou en marbre, et des passages de câbles pour chaque poste de travail.

Peut-on prévoir gaines et passages de câbles dans la structure ?

Oui, nous perçons les passages et prévoyons les gaines dès la fabrication : votre électricien n'a plus qu'à tirer ses câbles. Indiquez-nous l'emplacement et le diamètre nécessaires.

Peut-on adapter la hauteur, la longueur ou la profondeur ?

Oui, c'est tout l'intérêt du paramétrique : la forme reste harmonieuse quand une cote change. Si votre lieu exige une section abaissée pour l'accessibilité, signalez-le dès le brief.

Pouvez-vous fabriquer une série de pièces identiques ?

Oui, avec les mêmes cotes et la même finition. Le veinage reste unique et la teinte peut légèrement varier d'une pièce à l'autre : c'est souvent ce qui donne son caractère à une série.

Garantie & SAV

Après la livraison

Quelle garantie offrez-vous ?

Garantie contractuelle de 2 ans contre tout défaut intrinsèque, en plus des garanties légales de conformité et des vices cachés. Elle ne couvre pas les accidents, l'usure normale, une modification du produit, ni un usage hors conditions (chaleur, humidité, soleil prolongé). Détail dans nos conditions générales de vente.

Que faire en cas de dommage ou de défaut ?

Écrivez-nous à info@mywoodream.com avec des photos. Pour un dommage de transport : sous trois jours ouvrables après réception. Pour un produit non conforme ou un vice caché, nous remplaçons, réduisons le prix ou remboursons ; le retour se fait après notre accord, sans frais pour un produit non conforme.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la production n'a pas commencé (pièce sur commande) ou que l'expédition n'est pas partie (pièce en stock). Toute modification est validée par nos soins, avec les frais éventuels. En cas d'annulation d'une pièce sur commande, l'acompte de 40 % n'est pas remboursé.

Ai-je un droit de rétractation ?

Non pour les pièces réalisées sur mesure : le délai légal de quatorze jours ne s'y applique pas.

Professionnels

Architectes, hôtels, commerces

Travaillez-vous avec des architectes et designers d'intérieur ?

C'est notre cœur de métier : plans techniques cotés, visuels 3D, ajustements jusqu'à validation, et un interlocuteur unique, le fondateur, du premier échange à l'installation.

Quels lieux avez-vous déjà équipés ?

CCI Paris, Viparis, Mairie de Limoges, Galerie Anna-Tschopp, Clinique Phencia, Restaurant Leberny, ZARA, parmi d'autres. Nos créations ont aussi été présentées au salon Maison & Objet à Paris.

Pouvez-vous respecter les contraintes de mon établissement (ERP, incendie, accessibilité) ?

Dites-nous dès le brief ce qui s'impose à vous : accessibilité, réaction au feu, charges, normes de votre pays. Nous les intégrons à la conception et vous indiquons par écrit, avant la commande, ce que nous pouvons garantir et les justificatifs disponibles pour votre projet.

Qui est derrière MyWooDream ?

Moi, Ian Alcaz. J'ai fondé MyWooDream en 2016, après des études de commerce international à Aix-Marseille : c'est le design qui m'a rattrapé. Je dessine chaque pièce sur 3ds Max et je suis présent à chaque étape, de l'atelier à la livraison. Et je réponds personnellement à chaque demande.

Pas trouvé votre réponse ?Ian répond personnellement à chaque demande.
Poser ma question →

Ils nous ont fait confiance

  • CCI Paris
  • Viparis
  • Mairie de Limoges
  • ZARA
  • Galerie Anna-Tschopp
  • Clinique Phencia
  • Maison & Objet

Votre projet

Une idée, des dimensions ? Recevez votre devis sous 24 h

Envoyez-nous vos cotes et la quantité. Pas encore de dimensions ? Cinq minutes au téléphone suffisent pour les définir ensemble.

info@mywoodream.com · Ian vous répond personnellement

Entrez vos coordonnées et un commercial MyWoodream vous rappelera gratuitement