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Ces données nous permettent de :

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• Connaître mieux vos besoins pour améliorer notre offre et nos services
• Renforcer et améliorer la communication
• Réaliser des statistiques sur la fréquentation du site, la portée d’une communication marketing
• Répondre à vos demandes d’informations
• Améliorer notre site web
• Mettre en place de la publicité ciblée et du marketing digital

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• Identité du client et/ou du destinataire (nom, prénom, âge, civilité, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone)
• Données d’identification électronique (cookies, les adresses IP)
• Données d’activité sur le site (pages visitées, date de visite, temps passé sur une page, articles mis en panier, avis client laissé, actions réalisées sur le site)
• Données relatives à la commande (mode de livraison, adresse de livraison, historique des commandes, factures, etc.)
• Données relatives aux échanges (réclamations, échanges par mail ou téléphone)
• Données issues des réseaux sociaux
• Données relatives à nos campagnes d’emailing (adresse mail, ouverture, clique vers notre site, actions sur notre site).

Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données personnelles sont conservées au maximum 3 ans après la fin de la relation commerciale. Les données relatives à la gestion des commandes, des livraisons, de la facturation et des comptes clients sont conservées pour une durée de 10 ans. Les cookies sont conservés pendant un délai maximum de 13 mois.

Les données à caractère personnel sont destinées aux services de MyWooDream concernés par vos demandes.

Certaines informations sont également communiquées aux sous-traitants avec lesquels nous collaborons afin de permettre l’exécution de la commande ou améliorer la qualité de nos produits, de nos campagnes publicitaires et de la navigation sur le site.

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